Kampaamon sivustolla on kaksi tehtävää: kertoa hinta ja antaa varata aika. Kaikki muu on toissijaista, ja yksi yleinen virhe karkottaa asiakkaita.
Hinnasto näkyviin
Tämä on se yleinen virhe: hinnaston jättäminen pois tai piilottaminen "kysy tarjous" -muotoon. Asiakas vertailee hintoja ennen kuin soittaa, ja jos hintaa ei löydy, hän siirtyy seuraavaan. Hinnaston piilottaminen ei tuo lisää asiakkaita vaan vähentää niitä.
Jos hinta vaihtelee hiusten pituuden tai työn mukaan, kerro haarukka: "leikkaus 35–55 € pituuden mukaan". Se on parempi kuin ei mitään.
Ajanvaraus yhdellä klikkauksella
Varauslinkki kuuluu jokaiselle sivulle, näkyvään paikkaan ylhäälle. Jos käytät ajanvarauspalvelua, linkitä suoraan sinne. Jos varaus tapahtuu puhelimella, laita numero linkiksi niin että puhelimella sitä voi painaa ja puhelu lähtee.
Kuvat työn jäljestä
Oikeita kuvia omista töistä, ei kuvapankkikuvia. Tämä on toimiala jossa ostopäätös perustuu siihen miltä lopputulos näyttää. Pyydä asiakkaalta lupa ennen julkaisua, ks. kuvien käyttö ja tekijänoikeus.
Aukioloajat ja sijainti
Aukioloajat tekstinä, ei kuvana. Sijainti kartalla ja selkeä ohje mihin voi pysäköidä. Pysäköintiohje kuulostaa pieneltä mutta se on käytännön tieto jota asiakas etsii.
Tärkein yksittäinen asia on kuitenkin muualla
Kampaamoa etsitään hakusanoilla kuten "kampaamo" ja paikkakunnan nimi, ja silloin Googlen karttatulokset ovat sivun yläosassa. Google-yritysprofiili vaikuttaa tällä alalla enemmän kuin sivuston hakukoneoptimointi. Täytä se ensin ja kerää arvosteluja, vasta sitten hienosäädä sivustoa.
Mitä ei tarvita
Blogia, pitkää yrityksen tarinaa tai animaatioita. Asiakas haluaa tietää hinnan, vapaat ajat ja missä olet. Kaikki muu on tiellä.